IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Köln (50765), Nordrhein-Westfalen

IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support gesucht!

Standort: Köln ·

Vertragsart: Festanstellung direkt beim Kunden

Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:

  • Annahme von telefonischen Supportanfragen und die Erfassung im Ticketsystem 
  • Lösen von IT Problemen (Client) entweder telefonisch oder vor Ort 
  • Installieren und konfigurieren von PCs und Notebooks 
  • Betreuen der unternehmensspezifischen Software 

Dein Profil:

  • Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, oder EDV-Kaufmann mit Fachrichtung Netzwerkadministration oder vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport mit
  • Windows 10 Kenntnisse werden vorausgesetzt 
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 2016 und Active Directory
  • Erste Erfahrungen mit Prozessen nach ITIL sind von Vorteil 
  • Deutsch auf C1 und Englisch auf B2 Level

Bei Interesse freue ich mich auf Deine Bewerbungsunterlagen samt der Information über Deine gewünschte Jahresvergütung.

 

Köln (50765), Nordrhein-Westfalen
Negotiable
  1. Permanent

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