IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support gesucht!
Standort: Köln ·
Vertragsart: Festanstellung direkt beim Kunden
Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:
- Annahme von telefonischen Supportanfragen und die Erfassung im Ticketsystem
- Lösen von IT Problemen (Client) entweder telefonisch oder vor Ort
- Installieren und konfigurieren von PCs und Notebooks
- Betreuen der unternehmensspezifischen Software
Dein Profil:
- Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, oder EDV-Kaufmann mit Fachrichtung Netzwerkadministration oder vergleichbare Ausbildung
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport mit
- Windows 10 Kenntnisse werden vorausgesetzt
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 2016 und Active Directory
- Erste Erfahrungen mit Prozessen nach ITIL sind von Vorteil
- Deutsch auf C1 und Englisch auf B2 Level
Bei Interesse freue ich mich auf Deine Bewerbungsunterlagen samt der Information über Deine gewünschte Jahresvergütung.
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