IT Service Techniker Onsite(w/m/d)

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

IT Service Techniker Onsite(w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet:

* Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus, sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets beim Kunden

* Störungsbeseitigung von Anwendergeräten Hardware und Software Störungen

* Präsentieren und erklären von technischen Highlights für User (Smartwatch, Tablets etc.)

* Installation, Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung

* Installation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)

* Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender und VIP’s hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung

* Unterstützung für iPhones / iPads / Windows Phone

* Active Directory

* Dokumentation von Kleinprojekten

* Ersatzteilhandling

* Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System

* Einhaltung der gegebenen Service Parameter

* Erstellen von Monatsreports

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. Fachinformatiker

* Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie (Lenovo Zertifizierungen sind von Vorteil)

* Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN7/10) und MS Office 365

* Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory

* Erfahrungen im Vor-Ort Service

* Grundkenntnisse von Synology NAS Geräten von Vorteil

* Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung

* Sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Hohe Eigeninitiative

* Führerschein Klasse B

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Negotiable
  1. Permanent

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