Service Director (m/w/d)

Lippstadt (59555), Nordrhein-Westfalen

Service Director (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen im produzierenden Umfeld. Der Vertrieb der Produkte erfolgt direkt an Endkunden (B2B). Darüber hinaus werden diese Produkte von der eigenen marktführenden Serviceorganisation ganzheitlich betreut. Das Unternehmen gehört mittlerweile zu einem der „Global Player“ in seinem spezifischen Marktsegment. Im Rahmen einer Personalnachfolge suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nordwest-/Westdeutschland einen erfahrenen Service Director (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.

Standort: Nordwest-/Westdeutschland

Vertragsform: Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber

Ihre Haupttätigkeiten:

  • Operative Gesamtverantwortung aller deutschlandweiten Serviceaktivitäten mit P&L-Verantwortung
  • Disziplinarische Verantwortung für ca. 200 Mitarbeiter
  • Strategische Planung, Koordinierung und Optimierung der Service-Organisation
  • Verantwortung für die Steigerung des Wachstums und der Rentabilität durch Spezialisierung, Nutzung von Synergien und Entwicklung neuer und Optimierung bestehender Serviceangebote
  • Steigerung der internen und externen Servicequalität
  • Erstellung eines Konzeptes zur Optimierung des Servicebetriebs unter Einbindung des Vertriebsinnen- und außendienstes
  • Schaffung einer professionellen Servicekultur mit starker Kundenfokussierung
  • Sicherstellen, dass Zielvorgaben und deren Umsetzung in Time und Budget erfüllt werden
  • Identifizierung von auftretenden Problemen um rechtzeitig Gegenmaßnahmen einleiten zu können
  • Erarbeitung und Umsetzung von Business Strategien zur Effizienzsteigerung sowohl auf Business- wie auch auf Mitarbeiterebene
  • Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter und der Teams
  • Vertrauensvolle Interaktion mit der Führungsmannschaft und allen Mitarbeitern
  • Regelmäßige Berichterstattung an die deutsche Geschäftsführung und das internationale Management

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder ein vergleichbarer Abschluss * Langjährige Managementerfahrung im industriellen Umfeld
  • Nachweisbare Erfahrung im B2B-Sektor im produzierenden (konfigurierbare Produkte) Umfeld
  • Langjährige Erfahrung im Servicegeschäft sowie fundierte Erfahrung mit Best Practices für den Servicebetrieb
  • Nachweisbare Erfahrung aus dem Vertrieb
  • Erfahrung in der Arbeit in einem international agierenden Unternehmen / Konzern
  • Erfahrung in der Wahrnehmung einer Vorbildfunktion gemäß interner Compliance-Richtlinien
  • Erfahrung im Beziehungsmanagement zwischen Mitarbeitern und Gewerkschaften
  • Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
  • Hohe Belastbarkeit, leistungsorientiert sowie hohe Integrität
  • Eingeschränkte Reisebereitschaft zwischen den deutschen Standorten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: 0208SDBMVKA

Bei Interesse an dieser spannenden und abwechslungsreichen Position freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer elektronischen Unterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an sandra.bebensee@harveynash.de! Kontakt: Sandra Bebensee Harvey Nash GmbH Tübinger Str. 26 D-70178 Stuttgart Tel.: +49 (0) 711 20705 241 sandra.bebensee@harveynash.de

Lippstadt (59555), Nordrhein-Westfalen
Negotiable
  1. Permanent

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