💻 Support Engineer (m/w/d) - IT-Support & Microsoft-Umgebungen
📍 bei Laupheim | 🕓 40 Std./Woche | 💶 50.000 - 65.000 € p. a. | 🏠 1-2 Tage Homeoffice | 🚀 Start: Ab sofort
Über die Position
Als Support Engineer (m/w/d) sorgt die neue Kollegin oder der neue Kollege dafür, dass die IT-Systeme rundlaufen - von der Erfassung von Support-Tickets bis zur Lösung komplexer Störungen.
Wer Freude daran hat, technische Herausforderungen zu meistern, den IT-Betrieb stabil zu halten und sich aktiv in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft einzubringen, ist hier genau richtig. Unser Kunde ist hervorragend im Markt etabliert und bietet eine breite Poduktpalette an, die weltweit gefragt sind.
Aufgaben
Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen im Ticketsystem
Eigenständige Analyse und Lösung komplexer Störungen im 1st Level Support
Unterstützung bei Notfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team
Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations, Notebooks und Peripheriegeräte
Betreuung und Administration von Azure, Entra ID, Active Directory, Microsoft 365, SharePoint und Intranet
Mitwirkung an der Optimierung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem & Change Management)
Verantwortung für die Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung der IT-Systemlandschaft
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder Informatikstudium
mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory, Microsoft 365 und Azure
Gute Deutschkenntnisse (Akzent ist kein Problem, solange die Verständigung klar ist)
Gute Englischkenntnisse für die Systemarbeit
Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
Teamgeist und Freude an direkter Zusammenarbeit mit internen Anwendern
Das Unternehmen bietet
Moderne Arbeitsumgebung: renoviertes Gebäude
Gleitzeitmodell: Arbeitsbeginn zwischen 6:30 - 9:00 Uhr, Feierabend ab 15 Uhr, freitags bis 13 Uhr
30 Tage Urlaub + 1 Sonderurlaubstag am Geburtstag
Homeoffice: 1-2 Tage pro Woche möglich
Faire Vergütung: 50.000 - 65.000 € jährlich (je nach Erfahrung)
Sachbezugskarte (50 € monatlich)
Einarbeitung & Team
Die Einarbeitung erfolgt eng begleitet durch den IT-Leiter und das bestehende Team.
Dazu gehört auch ein Besuch der Standorte in der Schweiz, um das Gesamtsystem kennenzulernen.
Das Team zeichnet sich durch gegenseitige Unterstützung, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation aus.
Sie haben Fragen oder Interesse, dann nehmem Sie gern Kontakt mit mr auf.
Cornelius Teidelt
Mail: cornelius.teidelt@harveynaash.de
