Unser Kunde ist ein Dienstleistungs- und Lösungspartner für mehrere Gesellschaften einer mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung zentraler Geschäftsbereiche sowie der Optimierung und Weiterentwicklung administrativer und digitaler Prozesse. Für seinen Standort Siegen suchen wir einen
Teamleiter Applikationsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgabe
In dieser Position übernehmen Sie die operative und strategische Verantwortung für die betreuten Applikationen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung im Sinne der Business-Anforderungen. Gemeinsam mit Ihrem Team treiben Sie die kontinuierliche Optimierung bestehender Systeme voran und gewährleisten eine hohe Servicequalität gegenüber internen Fachbereichen.
Ihre Schwerpunkte
Teamkoordination & Mitarbeiterentwicklung
- Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams im Applikationsmanagements
- Planung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Aufgaben
- Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
Sicherstellung des Systembetriebs
- Gewährleistung eines stabilen und performanten Betriebs
- Analyse und Behebung bei Störungen oder Serviceunterbrechungen
- Steuerung komplexer Supportfälle gemeinsam mit internen und externen Beteiligten
Betreuung von Service- und Änderungsprozessen
- Verantwortung für strukturierte Bearbeitung von Anfragen, Fehlern und Änderungen
- Sicherstellung & Nachverfolgung der Ticketbearbeitung
- Sicherstellung eines kontrollierten Change- und Qualitätsmanagements
Weiterentwicklung digitaler Lösungen
- Planung und Durchführung von Updates, Releases und Wartungsmaßnahmen
- Begleitung von Optimierungen und funktionalen Erweiterungen
- Verantwortung für das Lifecycle-Management der Anwendungen
Projekte & Transformation
- Mitwirkung an bereichsübergreifenden Digitalisierungs- und Transformationsvorhaben
- Identifikation von Automatisierungs- und Verbesserungspotenzialen
- Unterstützung bei der Modernisierung bestehender Prozesse und Plattformen
Standards, Sicherheit & Zusammenarbeit
- Einhaltung definierter Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien
- Abstimmung mit Architektur-, Infrastruktur- und Governance-Funktionen
- Sicherstellung transparenter Kommunikation gegenüber Stakeholdern
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern
Ihr Profil
- Erfahrung in der Steuerung von serviceorientierten IT- oder Plattformteams
- Kenntnisse im Betrieb komplexer Anwendungssysteme oder digitaler Services
- Verständnis für Incident-, Change- und Serviceprozesse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management
- Erfahrung in der Umsetzung technischer Anforderungen in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Konnte ich Ihr Interesse wecken? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.
Kontakt:
Trang Do
E: trang.do@harveynash.de
Tel: +49 (0) 151 11323420
F: +49 (0) 30 800 986 933
