Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen im Energiesektor. Für den Standort Aachen suchen wir einen
IT-Service Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Weiterentwicklung des Service Desk
- Implementierung/Optimierung von Service Management Prozessen und Administration des ITSM-Systems
- Operative Steuerung und Einsatzplanung des Support-Teams
- Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs
- Systemadministrative Tätigkeiten im AD und M365 etc.
- Anwendersupport bei IT-Störungen und Serviceanfragen
Qualifikation
- Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management
- Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
- Ansprechperson für alle Stakeholder
Benefits
- 2 Tage Homeoffice/Woche
- 30 Tage Urlaub
- BAV & VWL
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebskindergarten
- Kantine
- Zuschuss für Deutschlandticket und Fitnessstudio
- Kostenloses AVV-Ticket
- Freie Parkplätze für alle
- Bike Leasing
Konnte ich Ihr Interesse wecken? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Kontakt:
Trang Do
E: trang.do@harveynash.de
F: +49 (0) 30 800 986 933
