Anwendungsbetreuer/ Service Engineer (m/w/d) Ref103855

Für unseren Kunden aus Bonn suchen wir derzeit einen Andwendungsbetreuer/Service Engineer (m/w/d).

#Eckdaten:

• Start: ab sofort
• Laufzeit: 9 Monate Arbeitnehmerüberlassung, danach unbefristet Festangestellt
• Ort: Bonn (100% Onsite)
• Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung, im Anschluss Festanstellung

#Projektrolle:

• Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st und 2nd Level
• Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange
• Citrix virtuelle Desktops
• Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
• Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste:
• Intstörung von Anmeldeproblemen
• Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
• Support für Citrix Workspace Umgebungen
• Netzwerk / VPN Verbindungen
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
• Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Hardwareentstörung vor Ort im Büro / Durchführung von Hardwareumzügen
• Hardwareverwaltung (Inventar)
• Betankung von PCs und Laptops / Softwareverwaltung Optional
• Softwarepaketierung mittels skriptbasierter Installation
• Durchführung von Schulungen im Bereich Microsoft Office
• Administration von Serverkomponenten und Applikationen im Open Source / Linux Umfeld
• Administration von Cisco Meeting Server / Jabber

#Skills:

• Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
• Freundliches, gepflegtes und zuvorkommendes Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
• Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
• Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
• Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
• Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)

Optional

• Kenntnisse im Bereich Micro Focus OES (ehemals Novell)
• Kenntnisse in Script-Sprachen VBS, Power Shell
• Grundlegende Linux Kenntnisse
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Firewalls und Netzwerke

Bei Interesse an dieser Stelle freue ich mich auf Ihren aktuellen CV.