Für unseren Kunden, einem namhaften Nutzfahrzeughersteller, suchen wir am Standort Hannover einen Mitarbeiter im Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Kunden begrüßen und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
- Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen
- Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstatt-Services geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/Auftragserstellung mitwirken
- Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
- Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
- Terminkoordination und Terminüberwachung
- Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokommunikation, im Hotelfach o. ä.
- Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches eines Autohauses wünschenswert
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
- Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (8:00-18:00)
Unser Angebot:
- 36h/Woche
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in globalen Kundenunternehmen und Hidden Champions
- Sei Teil des Nash direct Teams mit einer Vielzahl von Kollegen/innen zum Austauschen und Vernetzen
- Eine individuelle Beratung und Betreuung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Wir melden uns umgehend. Für nähere Informationen zu dieser Position steht Ihnen Aspasia Joannidou jederzeit zur Verfügung!
Kontaktdaten:
Aspasia Joannidou
Executive Recruiter
IT & Engineering Professionals
Tel.: +49 711 20705 231
Mobil: +49 151 11323422
aspasia.joannidou@nashdirect.de
Internet: www.nashdirect.de
